El director de AMD informó que su responsabilidad en materia de drenaje abarca desde el registro sanitario hacia la red general, es decir, del muro de la vivienda hacia la vía pública. En contraste, las instalaciones internas —del registro hacia el interior de los domicilios— corresponden a los propietarios. No obstante, señaló que en algunos casos el personal puede apoyar con herramientas básicas, como varillas, para atender obstrucciones menores dentro de las viviendas.
Explicó que existen limitaciones técnicas para intervenir en el interior de los hogares, ya que equipos especializados como el hidrojet no pueden utilizarse dentro de domicilios debido a la alta presión que manejan, lo cual podría dañar tuberías domésticas, generalmente más delgadas y menos resistentes que las de la red pública. En ese sentido, cuando el problema es interno, se recomienda a los usuarios contratar servicios de plomería particulares, aunque el organismo mantiene la disposición de revisar cada reporte para determinar el origen de la falla.
Asimismo, Jesús Smith destacó que uno de los principales retos en el sistema de drenaje es la antigüedad de la infraestructura, con tuberías que superan los 60 años de uso, muchas de ellas de barro o incluso colapsadas. En respuesta, el organismo ha intensificado los trabajos de rehabilitación, logrando reparar más de 10 kilómetros de infraestructura sanitaria en los últimos seis meses. Indicaron que, aunque no se cuenta con una cifra exacta de reportes semanales, la estrategia actual se enfoca no solo en atender descargas individuales, sino en intervenir tramos completos de la red para brindar soluciones más duraderas.
