La jugadora asegura que una máquina tragamonedas mostró que había ganado 43 millones de dólares, pero el casino argumentó que todo se trató de un error técnico.
Lo que parecía convertirse en uno de los premios más grandes en la historia de los casinos de Estados Unidos terminó en una batalla legal. Una mujer demandó a un casino de Nueva York después de que una máquina tragamonedas le indicara que había ganado 43 millones de dólares, pero al intentar reclamar el premio recibió una inesperada respuesta: una cena de cortesía y apenas 2.25 dólares.
La protagonista del caso es Katrina Bookman, quien asegura que la pantalla de una máquina tragamonedas mostró un premio multimillonario mientras jugaba en el casino Resorts World de Nueva York.
Una selfie para celebrar un premio histórico
De acuerdo con la demanda, Bookman observó cómo la máquina marcaba una ganancia de casi 43 millones de dólares, una cifra que habría representado uno de los mayores premios registrados en una tragamonedas en Estados Unidos.
Convencida de que su vida había cambiado para siempre, la mujer decidió tomarse una fotografía frente a la pantalla para documentar el momento.
Sin embargo, la celebración duró poco.
Cuando regresó al casino para reclamar el supuesto premio, empleados del establecimiento le informaron que el resultado se debía a un error de funcionamiento de la máquina y que en realidad no había ganado la cantidad mostrada.
El casino ofreció una cena y 2.25 dólares
Según el abogado de Bookman, los representantes del casino le ofrecieron una cena de cortesía tipo steakhouse y el monto real que, supuestamente, había acumulado durante la partida: 2.25 dólares.
La afectada rechazó ambas ofertas.
Posteriormente, el portavoz del casino explicó que la cifra mostrada en la pantalla fue consecuencia de un error evidente del sistema, situación que, según afirmó, fue respaldada por la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York.
La defensa del casino
Las autoridades regulatorias señalaron que la máquina incluía un aviso visible que establecía:
«Los errores de funcionamiento anulan todos los pagos y jugadas».
Con base en esa cláusula, el casino sostuvo que el premio nunca fue válido y que la máquina presentó un fallo técnico.
La demanda busca millones de dólares
El abogado Alan Ripka calificó la postura del casino como absurda y cuestionó el mantenimiento y funcionamiento de las máquinas tragamonedas.
Según la demanda, el establecimiento actuó con negligencia al permitir que un equipo defectuoso permaneciera en operación.
Además, la acción legal sostiene que Bookman sufrió afectaciones emocionales y económicas al creer que había ganado una suma millonaria para después descubrir que el premio no sería entregado.
La demanda también involucra a la empresa propietaria del casino y al fabricante de la máquina tragamonedas.
Ripka adelantó que buscará una compensación de al menos 43 millones de dólares por daños y perjuicios.
Casos similares han ocurrido en Estados Unidos
Este no es el primer conflicto relacionado con premios millonarios mostrados por error en máquinas tragamonedas.
En un caso ocurrido en Iowa, una mujer de 90 años demandó a un casino después de que una máquina indicara que había ganado 41 millones de dólares.
Sin embargo, los tribunales fallaron a favor del casino al determinar que las reglas del juego establecían límites máximos de pago muy inferiores a la cantidad mostrada por la pantalla.
¿Quién tiene la razón?
El caso ha reavivado el debate sobre la responsabilidad de los casinos frente a fallas técnicas en sus equipos y sobre los derechos de los jugadores cuando una máquina muestra premios extraordinarios.
Mientras la defensa de Bookman sostiene que el casino debe responder por el funcionamiento de sus máquinas, la empresa argumenta que los errores técnicos están contemplados en las condiciones de uso aceptadas por los usuarios.
La disputa continúa en los tribunales y podría convertirse en uno de los casos más mediáticos relacionados con la industria del juego.
