Los defraudadores se hacen pasar por el banco para pedir a los usuarios alguna operación de «prueba» o que proporcionen información bajo cualquier pretexto.
BBVA alertó a sus clientes en México sobre una nueva forma de fraude en la que los estafadores llaman por teléfono a las víctimas haciéndose pasar por el banco para conseguir a través de engaños información valiosa y poder vaciar las cuentas.
«Mantente muy pendiente, los defraudadores todo el tiempo se actualizan y pueden atacar cuando menos lo esperas», dijo la institución financiera en un mensaje dirigido a sus clientes a través de Twitter.
El banco detalló que en esta modalidad de fraude los estafadores se hacen pasar por el banco por medio de llamadas telefónicas para pedir a los usuarios alguna operación de «prueba» o que proporcionen información bajo cualquier pretexto. «Cuelga de inmediato, ¡Es fraude!», alertó.
La institución financiera recordó a sus clientes que bajo ningún motivo realiza llamadas telefónicas a sus clientes para:
- Canjear tus puntos BBVA por efectivo o alertarte sobre que los puedes perder.
- Solicitarte claves de retiro sin tarjeta.
- Que instales algún programa o aplicación soporte.
- Realizar una prueba o sincronización a distancia.
- Pedirte un CVV dinámico, ya que ese sólo sirve para hacer compras.